L’UE est sur le point de changer les droits des clients, et il est important que les consommateurs en soient conscients.
Après les importantes fuites de données qui ont récemment fait la une des journaux, les consommateurs devraient etre mieux informés, a déclaré HR-ON.
HR-ON a mené une enquête sur les relations des consommateurs avec le GDPR.
Récemment il y a eu une affaire importante dans laquelle une société, appelée Cambridge Analytica, est parvenue à accéder à plus de 87 millions d’informations privées sur Facebook. Cette affaire montre qu’il est nécessaire de mettre plus d’accent sur la sécurité des données personnelles. Cependant, peu de consommateurs savent que l’Union Européenne est en train de changer de réglementation. Ceci est démontré dans une étude réalisée par ‘A&B Analysis’ pour le compte de HR-ON. Cevik Ali, directeur de HR-ON, dit que c’est contradictoire et il commente la situation actuelle. Le règlement général de l’UE sur la protection des données entrera en vigueur le 25 mai de cette année.
« Les règles sont destinées à frapper les grandes entreprises telles que Google et Facebook. Le but est de s’assurer qu’elles ne puissent pas simplement utiliser les données personnelles des utilisateurs d’une manière cachée. Par ailleurs, il est étonnant de constater que très peu d’entre elles ont entendu parler du GDPR », explique Ali Cevik.
L’enquête montre que même si sept sur dix personnes au Danemark se sont senties mal à l’aise lorsque la fourniture d’informations personnelles en ligne, seulement un tiers d’entre eux ont entendu parler du GDPR. Les nouvelles règles devraient préciser aux consommateurs quelles informations les entreprises disposent et aussi la manière dont elles sont utilisées. De plus, les règles garantissent que les entreprises ne stockent que des informations véritablement pertinentes. Les consommateurs peuvent facilement retirer leur engagement de partager des données.
« Tout le monde devrait savoir qu’on a le droit de voir ce que les entreprises ont enregistré, et qu’on a le droit de retirer nos engagements », a déclaré Ali Cevik.
Risque d’amandes pour les entreprises
Les nouvelles règles, ainsi que les amendes associées au non-respect des règles, visent les entreprises et non les consommateurs. Si les entreprises enfreignent les nouvelles règles, elles risquent une amende allant jusqu’à 150 millions de DKK. Avant il y avait le risque d’une amende maximale de 25 000 DKK. Il est donc possible que les consommateurs qui connaissent les nouvelles règles en ont entendu parler grace à leur travail plutôt que des informations publiques.
« Le GDPR aura un impact majeur sur nos vies et il s’applique à l’ensemble de l’Europe. Notre enquête est la première a ce genre. Elle révèle que les autorités n’ont fait pas suffisamment d’efforts pour informer les consommateurs sur le GDPR », a déclaré Ali Cevik.
GDPR dans le cadre de recrutement
HR-ON travaille avec le GDPR en ce qui concerne le recrutement aux entreprises. Les candidats viennent avec beaucoup d’informations personnelles qui doivent être traitées correctement. Dans le secteur de HR-ON, le manque de connaissances peut avoir pour conséquence que les personnes ne trouvent pas les bons postes, ou que les entreprises ne recrutent pas les candidats les plus qualifiés. En général, l’insécurité et l’ignorance pourraient signifier que tout le monde numérique fonctionne moins bien.
« Je n’ai pas le moindre doute qu’il y a des liens entre l’insécurité et le manque de connaissances. Par conséquent, les consommateurs devraient être mieux informés des droits, surtout des droits dont ils bénéficient », conclut Ali Cevik.
