Social- og sundhedsmedarbejdere i Sorø får trivselsmålinger og psykologopkald
Et klap på skulderen og tid til at lytte. Ældrepleje handler om mere end dokumentation og medicin, men mangel på medarbejdere har øget tempoet, og flere ansatte oplever stress og udbrændthed. I Sorø Kommune får trætte og pressede social- og sundhedsmedarbejdere nu hjælp via HR-ON Wellbeing, som tilbyder trivselsmålinger og adgang til eksterne psykologer.
Over hele landet er ældreområdet under massivt pres. Ifølge tal, som fagbladet FOA har gennemgået, har mere end hver femte medarbejder forladt området, hvilket har betydet, at flere ufaglærte må overtage plejeopgaver.
Ser man på trivslen blandt social- og sundhedsassistenter, ligger den blandt de laveste sammenlignet med andre lønmodtagergrupper. Ifølge Arbejdstilsynet har næsten hver fjerde medarbejder inden for de seneste 14 arbejdsdage følt sig stresset – enten indimellem eller hele tiden.
Derfor tilbyder Sorø Kommune nu medarbejderne en anonym trivselsmåling via en app samt mulighed for telefonsamtaler med eksterne psykologer gennem HR-ON Wellbeing.
“Det giver mig mulighed for at stoppe op og mærke efter, hvordan jeg egentlig har det.” – Annemette Trane Hansen
“Har mit liv været meningsfuldt?”
Annemette Trane Hansen, tillidsrepræsentant og social- og sundhedsassistent på Egecentret i Sorø, har brugt HR-ON Wellbeing siden opstarten. Hver 14. dag modtager hun fem spørgsmål via appen på sin iPad.
“Det giver mig mulighed for at stoppe op og tænke over, hvordan mit arbejds- og privatliv egentlig går: Har jeg sovet godt? Har mit liv været meningsfuldt?”
Med 30 års erfaring i faget oplever hun en tydelig forebyggende effekt:
“Da min far gik bort, kunne jeg bruge spørgsmålene til at forstå, hvordan jeg havde det – og hvorfor. Jeg udfylder altid spørgeskemaet, når det kommer.”
Hun har anbefalet løsningen til kolleger, herunder en kollega, som efterfølgende blev kontaktet af en psykolog via HR-ON Wellbeing og i dag har det godt igen.
Løsningen er anonym, og ledelsen modtager kun et overordnet overblik over trivslen på afdelingsniveau.
“Limen, der holder os sammen”
Pia Nyborg Hansen, leder af Sorø Sundhed og Omsorg, indførte i 2015 HR-ON Wellbeing til cirka 650 medarbejdere på tværs af plejecentre, hjemmepleje, sygepleje og administration.
“Vi får indsigt i et område, vi normalt ikke har adgang til.”
Ledelsen modtager hver måned overordnede statistikker, som gør det muligt at tage dialogen, hvis trivslen falder.
“Hvis medarbejderne trives, så gør borgerne det også. Trivsel er limen, der binder os sammen og gør det muligt at fortsætte i et fag under pres.”
Psykologisk tryghed
Neurobiolog og ph.d. Karen Johanne Pallesen fremhæver betydningen af tidlig opsporing af stress og psykologisk tryghed på arbejdspladsen.
“Det giver rigtig god mening at have redskaber, der kan opdage stress tidligt og hjælpe os med at række ud til hinanden og tage åbne samtaler.”
Stress er både en fysisk og følelsesmæssig ubalance. Negative sociale signaler kan aktivere kroppens kamp-eller-flugt-respons og gøre samarbejde vanskeligere. Når vi skaber tryghed og positive relationer, styrker vi både engagement og arbejdsglæde.
Arbejdsmiljøpris
Sorø Kommunes ældreområde blev i 2019 nomineret til Arbejdsmiljøprisen for psykisk arbejdsmiljø.
Pia Nyborg Hansen anbefaler, at man tydeligt definerer formålet med værktøjet og handler på de data, man modtager:
“Teknologien giver ledelsen mulighed for at stille de rigtige spørgsmål om trivsel. Vores opgave er at fokusere og handle på de indsigter, vi får.”
