Onboardingdimensionen: Kultur, Regeln, und Netzwerk

In ihrem Buch stellen Christian Harpelund und Morten T. Højlund den Lesenden sechs Dimensionen vor, die auf dem von ihnen selbst entwickelten Onboarding-Modell© basieren.:

• Kultur
• Regeln
• Netzwerk
• Zusammenarbeit
• Kompetenzen 
• Resultate

In diesem Blogbeitrag beschäftigen wir uns mit den ersten drei Onboarding-Dimensionen: Kultur, Regeln und Netzwerke. Sie erhalten konkrete Vorschläge, wie diese zu einem lebendigeren und kohärenteren Teil Ihres Onboardings werden können – sowohl für Sie, die Sie mit dem Prozess arbeiten, als auch für die neuen Kollegen, die ihre Reise genau hier beginnen.

Und es ist auch ein guter Zeitpunkt, Ihnen HR-ON Boarding vorzustellen – unsere Onboarding-Plattform, die Ihnen hilft, vom ersten Tag an Verbundenheit und Klarheit zu schaffen.

Kultur besteht nicht aus Plakaten oder Werten auf der Website oder an den Wänden des Büros. Es ist das, was ein neuer Mitarbeiter in kleinen Momenten wahrnimmt: den Ton, das Tempo, die Geduld.

Wenn die Unternehmenskultur nicht bewusst eingeführt wird, bleibt sie dem Zufall überlassen. Das kann zu Unsicherheit führen – insbesondere in den ersten Wochen, in denen neue Mitarbeiter eher die Atmosphäre als die Systeme kennenlernen. Letztendlich kann eine fehlende oder schlechte Unternehmenskultur die Mitarbeiter in einer Weise beeinflussen, die sich auf ihr Wohlbefinden und ihre Produktivität auswirkt.

So können Sie die kulturelle Dimension stärken:

• Erzählen Sie von Ihren informellen Regeln
• Teilen Sie Beispiele statt Werte
• Lassen Sie das Team erzählen, wie der Alltag tatsächlich funktioniert
• Verwenden Sie Onboarding-Prozesse in HR-ON Boarding um Kultur in kleinen Schritten zu vermitteln

Eine starke Einführung in die Unternehmenskultur hilft neuen Mitarbeitenden, sich schneller wohlzufühlen – weil sie wissen, worauf sie sich einlassen. Nehmen Sie sich daher Zeit, um neuen Mitarbeitenden Folgendes verständlich zu machen:

1) Vision, Ausrichtung und Strategie des Unternehmens
2) Die ungeschriebenen Regeln des Unternehmens
3) Die Geschichte, Normen und Werte des Unternehmens 

Lesen Sie auch: 10 Schritte für eine gute Candidate Experience

Regeln klingen langweilig, aber sie schaffen Ruhe. Unklare Erwartungen sorgen für Unsicherheit, klare Rahmenbedingungen schaffen Mut. Viele Onboardings werden unklar, weil niemand genau weiß, wann man fragen, teilen, hinterfragen oder Stopp sagen „darf“.

Gallup weist auf dieselbe Herausforderung hin: Weniger als die Hälfte der Beschäftigten stimmt heute „voll und ganz zu“, dass sie wissen, was bei der Arbeit von ihnen erwartet wird – ein deutlicher Rückgang seit Beginn der Corona-Pandemie. Dies ist eine deutliche Erinnerung daran, wie wichtig es ist, Regeln und Erwartungen konkret zu formulieren, insbesondere in den ersten Wochen, in denen alles neu ist.

Stärken Sie die Regel-Dimension, indem Sie:

• Machen Sie deutlich, was erwartet wird, und zwar nicht nur in Woche 1, 2 und 3
• Erzählen Sie, was man unbedingt wissen muss und was gut zu wissen ist
• Zeigen, wo man Informationen findet – nicht nur Links verschicken
• Sammeln Sie Materialien an einem Ort, damit neue Mitarbeitende nicht suchen muss.

Wenn die Regeln klar sind, kann der Mitarbeitende seine Energie darauf verwenden, zu lernen – statt zu raten.

Ein Mitarbeitender, der nicht weiß, an wen er sich wenden kann, fühlt sich schnell allein, auch wenn die Kollegen nett sind.

Beim Networking geht es nämlich nicht darum, am ersten Tag herumgeführt und 12 Leuten vorgestellt zu werden. Es geht um tatsächliche Zugänge: Wer hilft mir, wenn ich nicht weiterkomme? Wen darf ich stören? Wer möchte mich einladen?

Ohne diese Antworten verbrauchen neue Mitarbeitende viel Energie darauf, zu interpretieren, zu raten und sich zurückzuhalten, und genau diese Zurückhaltung verlangsamt den Start.

Wenn Beziehungen nicht frühzeitig aufgebaut werden, können sich neue Mitarbeitende länger als gewünscht wie ein Gast fühlen.

So stärken Sie die Netzwerkdimension:

• Erstellen Sie ein Buddy-System, das sowohl praktische als auch soziale Einarbeitung umfasst
• Stellen Sie den neuen Mitarbeitenden durch konkrete Aufgaben den wichtigsten Kooperationspartnern vor
• Schaffen Sie Raum für informelle Treffen: einen Spaziergang, einen Kaffee, eine kurze Vorstellung in der Mittagspause

Wenn Networking als wichtiger Teil des Onboardings und nicht nur als zusätzlicher Punkt auf der To-do-Liste betrachtet wird, entsteht schneller eine Bindung, und diese Bindung ist die Voraussetzung für Engagement.

Nun haben wir die ersten drei von sechs Dimensionen aus dem Onboarding Model© durchgenommen. Wie geht es nun weiter? Ein guter Anfang ist eine Reflektionsübung.

Wir haben zwar noch nicht alle sechs Dimensionen durchlaufen, aber nehmen Sie sich dennoch die nötige Zeit, um zu prüfen, wo Sie Ihr Onboarding-Programm verbessern können.

Reflektionsübung

1. Listen Sie alle Aktivitäten Ihres aktuellen Onboarding-Prozesses auf
2. Ordnen Sie jede Aktivität einer der sechs Dimensionen zu: Kultur, Regeln, Netzwerke, Zusammenarbeit, Kompetenzen, Ergebnisse
   
3. Beachten Sie:
   

• In welchen Dimensionen gibt es viel Aktivität?
• Wo gibt es keine?
• Wo fehlt es Ihnen an Balance?

Nach der Übung stellen Sie vielleicht fest, dass Sie sich beispielsweise intensiv mit der kulturellen Dimension beschäftigt haben, aber beim Thema Netzwerk noch Nachholbedarf besteht. Das ist kein Problem, denn Sie haben nun schriftlich festgehalten, wo Ihre Stärken beim Onboarding liegen und wo es noch Verbesserungspotenzial gibt.

Lesen Sie auch: Ihr Leitfaden für Employer Branding

Der gute Start. Das ist es, was zählt – den neuen Mitarbeiter herzlich willkommen zu heißen und dafür zu sorgen, dass er sich über seine neue Position und sein neues Unternehmen freut. Mit Onboarding-Dimensionen und einem Onboarding-Tool als zusätzliche Hilfe können Sie sich ein klareres Bild davon machen, wie gut Ihr Onboarding ist. 

Im nächsten Kapitel konzentrieren wir uns auf die letzten drei Dimensionen: Zusammenarbeit, Kompetenzen und Ergebnisse. Auf diese Weise decken Sie Ihren Onboarding-Prozess vollständig ab.

Wenn Sie in der Zwischenzeit mehr über HR-ON Boarding erfahren möchten, können Sie eine Demo buchen oder Ihren individuellen Preis berechnen.